Řízení prodeje v CRM
Od první poptávky přes cenovou nabídku až po objednávku. Řiďte celý obchodní proces v jednom CRM systému s možností postupného rozšíření o další moduly ERP.
Obchod nekončí vytvořením cenové nabídky. Po jejím schválení navazuje objednávka, komunikace se zákazníkem, expedice, fakturace i další procesy. Pokud jednotlivé kroky nejsou propojené, vzniká zbytečná administrativa, chyby a ztráta přehledu.
CRM propojuje řízení obchodních příležitostí s cenovými nabídkami, objednávkami a dalšími kroky obchodního procesu. Modul Prodej na něj plynule navazuje a umožňuje řídit celý obchod od prvního kontaktu až po realizaci zakázky.
Profesionální cenové nabídky
Řiďte zákaznické objednávky, z různých kanálů z jednoho prostředí. Integrovaný prodejní modul v CRM propojuje řízení prodeje s online prodejem i zákaznickou podporou a přináší plnou digitalizaci prodeje bez nutnosti používat více systémů.
Automatizujte běžné obchodní případy pomocí šablon cenových nabídek. Systém automaticky aplikuje správné ceny, slevy i daně pro každého zákazníka a podporuje tak automatizaci prodeje.
Tvorba nabídek (Quotation Builder)
Vytvořte profesionální cenovou nabídku během několika sekund. Používejte předdefinované produkty, ceníky a šablony, které automaticky aplikují správné ceny v rámci řízení prodeje.
Šablony nabídek
Urychlete tvorbu cenových nabídek pomocí připravených šablon. Opakující se obchodní případy vytvoříte během několika kliknutí a systém automaticky doplní produkty, ceny, obchodní podmínky i další informace. Obchodníci tak mohou věnovat více času zákazníkům a méně administrativě.
Upselling
Cenové nabídky mohou obsahovat doplňkové produkty, volitelné položky nebo slevy. Systém tak podporuje vyšší hodnotu objednávky a efektivnější řízení prodeje.
Elektronický podpis
Zákazníci mohou nabídky podepisovat online pomocí elektronického podpisu. To urychluje schvalování a posiluje digitalizaci prodeje.
Přehled variant (Variant Grid Entry)
Přidávejte varianty produktů do objednávek pomocí mřížky zobrazující všechny kombinace atributů (např. velikosti, barvy). Tím se zvyšuje přesnost dat a efektivita práce v prodejním modulu ERP.
Produktový konfigurátor
Pomocí produktového konfigurátoru lze snadno přidávat konkrétní varianty do cenové nabídky nebo košíku. To zvyšuje přesnost objednávek a zjednodušuje řízení prodeje u komplexních produktů.
Vytvořte si cenové strategie
Získejte plnou kontrolu nad produktovým portfoliem díky individuálním cenám, variantám a kategoriím.
Prodejní modul ERP propojuje řízení prodeje s e-commerce, skladem i výrobou, takže se každá změna cen nebo konfigurací okamžitě promítne do celého systému. Tato úroveň digitalizace prodeje zajišťuje konzistentní data napříč firmou.
Slevy
Aplikujte slevy na jednotlivé položky cenové nabídky a určete, zda mají být zákazníkovi viditelné. To umožňuje flexibilní automatizaci prodeje a lepší kontrolu obchodní strategie.
Moduly pro zákazníky
Zákaznický portál
Zákazníci mají přístup ke svým cenovým nabídkám, objednávkám i dodacím listům v jednom online prostředí. To zjednodušuje řízení prodeje a snižuje množství administrativní komunikace.
Věrnostní program
Navrhněte věrnostní program, ve kterém zákazníci sbírají body využitelné při dalších objednávkách. To pomáhá stabilizovat dlouhodobé tržby v rámci systematického řízení prodeje.
Online platby
Umožněte zákazníkům uhradit cenové nabídky nebo objednávky online. Rychlejší platby zkracují celý obchodní proces a zlepšují zákaznickou zkušenost od schválení nabídky až po realizaci zakázky.
Online schvalování nabídek
Zákazníci mohou cenové nabídky schválit online nebo podepsat elektronickým podpisem přímo z webového prohlížeče. Obchodní proces se zrychluje, odpadá tisk dokumentů i zdlouhavá e-mailová komunikace.
Pro váš obchodní tým
Moderní uživatelské rozhraní
Rychlé a intuitivní prostředí poskytuje všechny klíčové informace na jednom místě. Prodejní modul ERP je navržen pro každodenní práci obchodníků a podporuje plynulé řízení prodeje bez nutnosti přepínání mezi systémy.
Mobilní přístup pro obchodní tým
Obchodníci mohou pracovat odkudkoli – vytvářet cenové nabídky, kontrolovat objednávky i stav zákazníků přímo z mobilního zařízení. Tato forma digitalizace prodeje zajišťuje flexibilitu a rychlejší reakci na potřeby klientů.
Omezení ručního přepisování dat
Vytvořte cenovou nabídku během několika kliknutí a převeďte ji na objednávku nebo fakturu z jedné obrazovky. Propojení s CRM podporuje automatizaci prodeje a umožňuje řídit obchodní příležitosti od prvního kontaktu až po uzavření obchodu bez duplicitních dat.
Upozornění v obchodním procesu
Systém vás upozorní před odesláním nabídky konkrétnímu zákazníkovi nebo při práci se specifickými produkty. Díky tomu je řízení prodeje přesnější, snižuje riziko chyb a zvyšuje kontrolu nad obchodními pravidly firmy
Řízení objednávek a smluv
Prodejní objednávky
Převeďte cenovou nabídku na objednávku jedním kliknutím nebo umožněte zákazníkovi potvrzení online v rámci řízení prodeje. Prodejní modul ERP podporuje úpravy objednávek, prodej produktových sad i částečné dodávky bez nutnosti ručního přepisování dat.
Fakturace z objednávek
Fakturujte podle objednaného množství, dodaného množství nebo podle času a materiálu. Systém umožňuje nastavit platební podmínky podle zákazníka či konkrétní faktury a sledovat splatnost v rámci digitalizace prodeje.
Řízení smluv a opakovaných příjmů a předplatné
Sledujte jednotlivé fáze smluv, fakturaci, obnovy i upselling. Systém podporuje řízení opakovaných příjmů, členství nebo servisních smluv a umožňuje přehled nad pravidelným výnosem v rámci jednoho prostředí řízení prodeje.
Incoterms®
Automaticky zobrazujte Incoterms na fakturách podle nastavení objednávky. Tím se zvyšuje přesnost dokumentů a profesionalita obchodního procesu.
Elektronický podpis
Získejte podpisy na smlouvách, NDA nebo jiných dokumentech přímo online. Elektronické podepisování urychluje schvalování a podporuje plnou automatizaci prodeje bez nutnosti papírové dokumentace.
Funkce
Plánování aktivit
Sledujte klíčové cenové nabídky a obchodní příležitosti jedním kliknutím. Plánujte aktivity přímo z obchodního případu a dostávejte upozornění na důležité úkoly. Tato úroveň řízení podporuje systematické řízení prodeje bez ztráty přehledu nad obchodními kroky.
E-mailová integrace
Veškerá e-mailová komunikace je automaticky přiřazena ke konkrétní objednávce nebo zákazníkovi. Prodejní modul ERP tak umožňuje dohledatelnost komunikace a efektivnější vyjednávání bez nutnosti hledání informací mimo systém.
Automatické e-maily po nákupu
Vytvářejte šablony e-mailů navázané na konkrétní produkty. Zákazníci automaticky obdrží relevantní informace, návody nebo servisní upozornění. Tím se rozšiřuje digitalizace prodeje i do poprodejní péče.
Mezifiremní pravidla
V prostředí více společností lze automaticky zrcadlit prodejní a nákupní objednávky. To propojuje řízení prodeje s nákupem a zajišťuje konzistentní proces napříč celou skupinou firem.
Řízení produktů a cen v obchodním procesu
Typy produktů
Systém podporuje skladové položky, služby, spotřební materiál, dopravu i digitální produkty. Díky tomu je řízení prodeje propojeno se skladem i účetnictvím bez omezení typu zboží.
Integrace dopravců
Automatický výpočet ceny dopravy, tisk přepravních štítků a sledování zásilek přímo ze systému. Propojení s dopravci podporuje plynulou digitalizaci prodeje i expedice.
Výpočet nákladů na dopravu
Cena dopravy může být určena podle hmotnosti, objemu, množství, marže nebo doručovací adresy. To zvyšuje přesnost kalkulací v rámci řízení prodeje.
Kupóny a promo akce
Vytvářejte slevové kupóny a promo kódy, které zákazníci aktivují při nákupu. Tato funkce podporuje řízené marketingové kampaně přímo v prodejním modulu ERP.
Měrné jednotky
Prodávejte produkty v různých měrných jednotkách a nechte systém automaticky řešit jejich převody. Tím se eliminuje riziko chyb v objednávkách.
Ceníky
Nastavte cenová pravidla podle regionu, segmentu zákazníků, množství nebo časového období. Individuální ceníky podporují strategické řízení prodeje a umožňují přesnou cenovou politiku bez ručních zásahů.
Řízení prodeje není jen o vytváření cenových nabídek. Je to propojení obchodu, komunikace se zákazníky, objednávek a dalších procesů do jednoho systému. Díky modulární architektuře můžete začít řízením prodeje a kdykoliv rozšířit řešení o CRM, sklad, nákup nebo další moduly ERP.
Pokračovat dále ..
Zjistěte, jak správně nastavit obchodní procesy, řízení obchodních příležitostí a úspěšně implementovat CRM.
Podívejte se, jak lze CRM postupně rozšířit o prodej, sklad, nákup nebo výrobu bez nutnosti měnit informační systém.
Konzultace zdarma
Stavíme na stabilním ERP řešení s modulární architekturou s více než 20 lety vývoje a 12 milionů. uživatelů po celém světě.
ERP, MRP, WMS, MES systémy
Faktury, sklad, výroba, nákup, logistika, plánování, CRM, obchod, objednávky, materiál, Oee monitoring
Implementace a školení
ERP, WMS, MRP, CRM, OEE
Digitalizace vaší administrativy
Informační systém, který spojuje vaše data
Zlepšení procesů a IT strategie
Zlepšování firemních procesů, implementace, informační strategie