CRM jako první krok k modulárnímu ERP
Začněte CRM a získejte kontrolu nad obchodem. Až vaše firma poroste nebo se změní její potřeby, jednoduše rozšíříte systém o sklad, nákup, výrobu nebo další moduly – bez výměny softwaru, složitých migrací a práce ve více systémech.
CRM jako první krok k modulárnímu ERP
Začněte CRM a získejte kontrolu nad obchodem. Až vaše firma poroste nebo se změní její potřeby, jednoduše rozšíříte systém o sklad, nákup, výrobu nebo další moduly – bez výměny softwaru, složitých migrací a práce ve více systémech.
CRM dnes. ERP, až když bude dávat obchodní smysl.
ERP je důležitým nástrojem pro řízení firmy
CRM často řeší první část obchodního procesu. ERP propojuje celý chod firmy.
ERP pomáhá propojit obchod, nákup, sklad, výrobu i další procesy do jednoho systému a vytváří jednotný zdroj dat pro celé podnikání.
Modulární architektura umožňuje začít tím, co dnes přinese největší hodnotu, a další oblasti přidávat postupně podle růstu firmy. Díky tomu investujete pouze do funkcí, které skutečně využijete, a současně vytváříte stabilní základ pro budoucí rozvoj.
Proč propojit CRM s dalšími částmi firmy
Obchod, sklad, nákup i vedení firmy pracují se stejnými informacemi. Veškerá komunikace, úkoly i důležitá data jsou na jednom místě, takže každý má přehled o aktuálním stavu zakázek a obchodních případů. Odpadá ruční přepisování dat, dohledávání informací i rozdílné verze dokumentů. Výsledkem je lepší organizace práce, rychlejší rozhodování a efektivnější řízení celé firmy.
Většina firem řeší obchod odděleně od zbytku firmy.
Obchodníci vytvářejí nabídky, sklad pracuje v jiném systému, nákup plánuje podle vlastních dat a vedení složitě dohledává aktuální informace. Výsledkem je ruční přepisování dat, zbytečné chyby a horší přehled o tom, co se ve firmě skutečně děje.
Možnost postupného rozšíření o modulární ERP
Obchod ovlivňuje sklad, nákup, výrobu i fakturaci. Pokud jednotlivé systémy nejsou propojené, vzniká zbytečná administrativa, rozdílná data a komplikace při řízení firmy.
– Začít jednoduše
– Můžete postupně rozšiřovat systém
– Spojení obchodu, nákupu, skladu nebo i výroby
– Propojit všechny klíčové procesy
– Zlepšit přehled a řídit na základě dat
CRM implementujeme samostatně nebo jako základ pro modulární ERP:
Od prvního kontaktu se zákazníkem až po expedici nebo výrobu.
Méne chaosu, odstraňte nepřesná data a zbytečnou administrativu.
Dnešní rozhodnutí vás nebude omezovat za dva roky.
Výběr CRM není jen rozhodnutí pro dnešek. Je to rozhodnutí, které ovlivní budoucí rozvoj firmy. Modulární ERP vám umožní začít jednoduše a zároveň si ponechat možnost postupně rozšiřovat systém bez náročných migrací nebo výměny softwaru.
CRM jako první krok k řízení firmy
CRM není jen nástroj na evidenci kontaktů.
Je to místo, kde:
- vznikají obchodní příležitosti
- řídí se komunikace se zákazníky
- vznikají cenové nabídky a objednávky
- vznikají data pro lepší rozhodování a další rozvoj firmy
Dobře nastavené CRM pomáhá sjednotit obchodní procesy, zlepšit spolupráci obchodního týmu a vytváří pevný základ pro postupné rozšiřování o další moduly ERP.
Chcete se dozvědět více o implementaci CRM, obchodních procesech a osvědčených postupech? Přečtěte si naši hlavní stránku věnovanou implementaci CRM systémů.
CRM je začátkem řízení obchodu. ERP navazuje propojením dalších klíčových oblastí firmy, jako je prodej, sklad, nákup, výroba nebo finance. Díky modulární architektuře vzniká jeden propojený systém, který poskytuje jednotná data, lepší přehled a podporuje efektivní řízení celé firmy.
Začněte CRM. Nepřepisujte firmu. Rozšiřujte ji postupně.
Co získáte díky CRM propojenému s ERP
Jeden přehled napříč obchodem, skladem i nákupem
Obchod vidí dostupnost zboží
Nákup ví, co se bude prodávat
Vedení má reálná čísla
Žádné rozdílné informace mezi odděleními
Propojené procesy místo ručního přepisování
z příležitosti → cenová nabídka → objednávka
objednávka → sklad / výroba
vše bez přepisování dat
méně chyb, rychlejší průběh obchodu
Lepší řízení úkolů a odpovědností
Každý obchod má jasný další krok
Obchodníci mají přehled o aktivitách
Vedení vidí, co se skutečně děje
Obchod není závislý na jednotlivcích
Systematická práce s klienty a příležitostmi
Plánování schůzek, hovorů, follow-upů
Historie komunikace na jednom místě
Źádné ztracené obchodní příležitosti
Rychlé cenové nabídky a řízení prodeje
Tvorba nabídek z produktového katalogu
Automatické ceny a podmínky
Přímé napojení na objednávky
Obchodník řeší obchod, ne administrativu
Možnost napojení na web a další kanály
Poptávky z webu přímo do CRM
Automatické zpracování leadů
Napojení na další systémy e-mail marketing, e-learning
Řešení, které roste s vaší firmou
Ať řešíte:
základní evidenci obchodů
nebo komplexní řízení firmy
Rozšiřujete pouze to, co vaše firma skutečně potřebuje.
Můžete:
začít jednoduchým CRM
postupně přidat prodej, sklad, nákup nebo výrobu
rozšiřovat bez nutnosti měnit systém
Díky modulární architektuře nemusíte zavádět nový informační systém. Jednoduše rozšíříte stávající řešení o další moduly a všechny části firmy budou pracovat se stejnými daty.
Výhody modulárního přístupu:
začínáte pouze tím, co dnes potřebujete,
systém rozšiřujete podle růstu firmy,
nevznikají složité integrace mezi různými aplikacemi,
zaměstnanci pracují stále v jednom prostředí,
data zůstávají na jednom místě.
Jak probíhá spolupráce
- Pochopení vašeho obchodního procesu
- Návrh struktury CRM a pipeline
- Nastavení systému
- Zapojení týmu a školení
- Postupné rozšiřování podle potřeb
Nezačínáme softwarem
začínáme tím, jak funguje váš obchod
Používané CRM řešení
Pracujeme s nástroji jako:
Odoo CRM + rozšíření
Klíčové je, aby odpovídalo vašemu procesu a umožnilo další růst.
Kdy dává smysl rozšířit CRM o další moduly?
Když obchod potřebuje informace ze skladu,
když nákup plánuje podle poptávek,
když chcete omezit ruční přepisování dat,
když potřebujete jednotná data pro řízení firmy.
Nemusíte dnes vědět, jak bude vaše firma fungovat za tři roky. Důležité je vybrat systém, který se dokáže přizpůsobit vašemu růstu.
Ceník
Implementace CRM od 20 000 Kč
Každý projekt obvykle zahrnuje analýzu obchodního procesu, návrh řešení, implementaci systému a základní školení uživatelů. Rozsah projektu závisí na počtu uživatelů, požadovaných funkcích a míře automatizace.
CRM START
Základ pro řízení obchodu
Pro koho:
Firmy bez CRM
Chaos v Excelu / e-mailech
Chtějí začít rychle
Co obsahuje:
Analýza obchodního procesu
Návrh pipeline
Základní nastavení CRM
Import dat
Nastavení aktivit a obchodních scénářů
Základní školení týmu
Klíčový výsledek:
obchodní proces má jasnou strukturu,
obchodníci pracují v jednom systému,
přehled o obchodních příležitostech.
CRM GROW
Propojení obchodu s realitou firmy
Pro koho:
Firmy, které už prodávají systematicky.
Potřebují propojit CRM s procesy
Co obsahuje:
Vše ze START +
Cenové nabídky a objednávky
Napojení na produkty / ceníky
Základní automatizace
Reporting (pipeline, forecast)
Rozšířené školení
Návrh práce s daty
Klíčový výsledek:
obchod je řízený, měřitelný a opakovatelný
CRM PLUS
Základ modulárního ERP systému
Pro koho:
Firmy, které chtějí růst
Komplexnější obchod / více oddělení
Co obsahuje:
Vše z GROW +
napojení na sklad / nákup / výrobu
pokročilé automatizace
integrace (např. web, leady)
pokročilý reporting a analýzy
návrh datové struktury
dlouhodobá optimalizace
Klíčový výsledek:
jeden propojený systém pro řízení firmy
Cena sa CRM software
15 Eur / uživatel / měsíc (CRM a ERP funkce)
+ 8 Eur API pokud je potřeba / uživatel / měsíc
Proč CRM projekty často selhávají
Většina CRM projektů technicky funguje. Ale obchodně selže.
Ne kvůli systému.
Kvůli tomu, jak je zavedený.
CRM se řeší jako nástroj, ne jako proces
Firmy vybírají CRM podle funkcí.
Ale neřeší, jak skutečně probíhá jejich obchod.
Výsledek: systém existuje, ale nikdo ho nepoužívá správně
Chybí jasná struktura obchodního procesu
Nejasné fáze pipeline
Žádná pravidla práce
Každý obchodník pracuje jinak
CRM pak jen kopíruje chaos
Nízká adopce obchodního týmu
Pokud obchodníci nevidí přínos:
Nevyplňují data
Obcházejí systém
Vrací se k Excelu
CRM se stává zátěží místo nástroje
Příliš složité řešení
Přehnané customizace a komplikované workflow:
Zpomalují práci
Snižují využívání
Zvyšují odpor týmu
Jednoduchost vždy vítězí
Nekvalitní data
Bez kvalitních dat:
Nefunguje forecast
Reporting je nepřesný
Rozhodování je špatné
CRM bez dat = slepé řízení
CRM se po spuštění dál neřeší
Implementace není konec.
Bez:
Průběžného ladění
Práce s daty
Rozvoje systému
CRM postupně ztrácí hodnotu
CRM neimplementujeme jako software.
Zaměřujeme se na:
Návrh obchodního procesu
Jednoduché a funkční nastavení
Zapojení týmu
Práci s daty
Postupný rozvoj systému
cílem není „mít CRM“
cílem je řídit obchod
Ceník
Implementace CRM od 20 000 Kč
Každý projekt obvykle zahrnuje analýzu obchodního procesu, návrh řešení, implementaci systému a základní školení uživatelů. Rozsah projektu závisí na počtu uživatelů, požadovaných funkcích a míře automatizace.
CRM START
Základ pro řízení obchodu
Pro koho:
Firmy bez CRM
Chaos v Excelu / e-mailech
Chtějí začít rychle
Co obsahuje:
Analýza obchodního procesu
Návrh pipeline
Základní nastavení CRM
Import dat
Nastavení aktivit a obchodních scénářů
Základní školení týmu
Klíčový výsledek:
obchodní proces má jasnou strukturu,
obchodníci pracují v jednom systému,
přehled o obchodních příležitostech.
CRM GROW
Propojení obchodu s realitou firmy
Pro koho:
Firmy, které už prodávají systematicky.
Potřebují propojit CRM s procesy
Co obsahuje:
Vše ze START +
Cenové nabídky a objednávky
Napojení na produkty / ceníky
Základní automatizace
Reporting (pipeline, forecast)
Rozšířené školení
Návrh práce s daty
Klíčový výsledek:
obchod je řízený, měřitelný a opakovatelný
CRM PLUS
Základ modulárního ERP systému
Pro koho:
Firmy, které chtějí růst
Komplexnější obchod / více oddělení
Co obsahuje:
Vše z GROW +
napojení na sklad / nákup / výrobu
pokročilé automatizace
integrace (např. web, leady)
pokročilý reporting a analýzy
návrh datové struktury
dlouhodobá optimalizace
Klíčový výsledek:
jeden propojený systém pro řízení firmy
Cena sa CRM software
15 Eur / uživatel / měsíc (CRM a ERP funkce)
+ 8 Eur API pokud je potřeba / uživatel / měsíc
Konzultace zdarma
Stavíme na stabilním ERP řešení s modulární architekturou s více než 20 lety vývoje a 12 milionů. uživatelů po celém světě.
ERP, MRP, WMS, MES systémy
Faktury, sklad, výroba, nákup, logistika, plánování, CRM, obchod, objednávky, materiál, Oee monitoring
Implementace a školení
ERP, WMS, MRP, CRM, OEE
Digitalizace vaší administrativy
Informační systém, který spojuje vaše data
Zlepšení procesů a IT strategie
Zlepšování firemních procesů, implementace, informační strategie